11月16日，鵬力科技集團召開(kāi)了CRM項目首次會(huì )議。集團總經(jīng)理謝向前、副總經(jīng)理李進(jìn)出席會(huì )議。

CRM系統又稱(chēng)為客戶(hù)關(guān)系管理系統，目標是縮減銷(xiāo)售周期和銷(xiāo)售成本、增加收入。它的目標是實(shí)現內部銷(xiāo)售管理水平、客戶(hù)價(jià)值、滿(mǎn)意度和忠實(shí)度的提升。隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)規模的不斷擴大，業(yè)務(wù)量的持續增長(cháng)，如何打造高水平、高協(xié)同、高效率的營(yíng)銷(xiāo)體系，提高客戶(hù)粘性，成為集團營(yíng)銷(xiāo)管理方面的重要課題。

會(huì )上，在CRM系統管理上擁有眾多經(jīng)驗的贏(yíng)享科技公司就項目規劃作了匯報。李總對該軟件的完善功能表示認可，并希望隨著(zhù)軟件的上線(xiàn)能對集團整體的營(yíng)銷(xiāo)工作起到積極作用。

謝總指出，集團的信息化建設在各產(chǎn)業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)管理上發(fā)揮了較大作用。此次CRM系統的建設，將會(huì )填補營(yíng)銷(xiāo)方向的信息化建設的空缺。希望各公司認真梳理相關(guān)流程，吸納先進(jìn)的管理經(jīng)驗，使集團的銷(xiāo)售管理水平更上一個(gè)臺階。

借助CRM系統的上線(xiàn)，集團將建立起全方位的客戶(hù)視圖，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展及線(xiàn)上信息的實(shí)時(shí)對接，在項目管理、數據流向管理、數據分析、客戶(hù)關(guān)系管理、費用管理等方面形成完整閉環(huán)，為集團高質(zhì)量發(fā)展注入新的動(dòng)能。

各產(chǎn)業(yè)公司負責人、CRM實(shí)施工作組成員參加會(huì )議。