近日，為嚴格貫徹落實(shí)“數智中船”戰略、中國船舶八院“十四五”數字化轉型規劃，鵬力科技集團積極推動(dòng)系統融合和數據融合工作，經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的試運行后，成功將機器人流程自動(dòng)化（RPA）技術(shù)整合到日常維護中。該工作旨在通過(guò)自動(dòng)化大量重復性任務(wù)，減輕維護人員的工作負擔，提高多系統融合的穩定性。

創(chuàng )新實(shí)踐  解決業(yè)務(wù)融合痛點(diǎn)問(wèn)題

隨著(zhù)集團業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和PLM系統、ERP系統的深入使用，業(yè)務(wù)系統數據量激增，系統交互接口經(jīng)常出現占用、等待導致的響應失敗。這些問(wèn)題的出現具有隨機性，通常只有在辦公過(guò)程中用戶(hù)看到數據不一致時(shí)才能發(fā)現。而反饋到IT部門(mén)進(jìn)行人工處理時(shí)，距離問(wèn)題出現往往已經(jīng)超過(guò)4個(gè)小時(shí)，系統間數據一致性差，十分影響辦公效率。經(jīng)過(guò)多次調研、實(shí)踐，集團最終確定引入RPA技術(shù)。

2023年10月，IT辦公室陸續使用RPA技術(shù)創(chuàng )建自動(dòng)巡檢機器人、任務(wù)執行機器人等，分析系統日志和數據庫信息，發(fā)現和定位問(wèn)題，自動(dòng)處理異常問(wèn)題，通報處理結果或及時(shí)通知工作人員進(jìn)行處理。從RPA技術(shù)應用至今，機器人執行任務(wù)約1600次，數據交互失敗減少99%以上，快速響應速度提升300%以上，極大地提升了數據準確率。

持續推進(jìn) 助力風(fēng)控增效重點(diǎn)工作

下一步，IT辦公室將繼續深入RPA技術(shù)應用，在維護好現有系統的同時(shí)，不斷擴大應用場(chǎng)景。比如，將RPA應用到風(fēng)險控制環(huán)節中，提高內控數字化水平；推廣RPA典型場(chǎng)景，利用知識庫管理平臺，拓展應用實(shí)踐，強化數字化轉型觀(guān)念，賦能業(yè)務(wù)部門(mén)增效。